DELYFIT · Informations
Politique de retour & remboursement
Vous disposez de 7 jours après réception pour demander le retour et le remboursement de votre article selon les conditions ci-dessous.
Conditions de retour
L’article doit être non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.
Contactez DELYFIT dans les 7 jours suivant la réception pour initier votre retour.
Comment initier un retour ?
- Contactez notre service client par WhatsApp ou email en précisant votre référence de commande, vos coordonnées et l’article concerné.
- Le service client vous indique l’adresse et les modalités de retour. Attendez ces instructions avant de renvoyer votre article.
- Renvoyez l’article non porté, non lavé et dans son emballage d’origine, selon les modalités communiquées.
Montant et modalités du remboursement
Le remboursement porte sur le prix payé pour l’article retourné. Les frais de livraison ne sont pas remboursés.
Après réception et vérification de l’article, le service client vous confirme la prise en charge du remboursement. La commande ayant été payée à la livraison, le mode de remboursement et son délai vous sont communiqués lors du traitement de votre demande.
Un problème avec votre article ?
Si votre article arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous pour décrire le problème. Les présentes conditions de retour ne limitent pas les droits impératifs du consommateur prévus par la réglementation applicable.